Widyantari, Ni Luh Putu Ari (2020) PENERAPAN PERILAKU CARING PERAWAT TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI RUMAH SAKIT. Bachelor (S1) thesis, SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN WIRA MEDIKA BALI.
![[img]](http://repository.stikeswiramedika.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (FULL TEXT ARTIKEL)
Ni Luh Putu Ari Widyantari.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution. Download (152kB) |
|
Text (FULL TEXT NASKAH LENGKAP)
LITERATURE REVIEW.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution. Download (3MB) |
Abstract
Latar belakang: Pelayanan keperawatan memiliki kontribusi yang sangat besar terhadap citra sebuah rumah sakit dan merupakan hal penting yang harus diperhatikan untuk mendapatkan pasien yang loyal (setia). Salah satu bentuk pelayanan keperawatan yang sangat berperan dalam hal tersebut adalah perilaku caring perawat. Tujuan : Literature review ini bertujuan untuk mengetahui penerapan perilaku caring perawat terhadap loyalitas pasien di rumah sakit. Metode: Metode review menggunakan sistem systematic review dengan strategi penelusuran menggunanakan database elektronik seperti ProQuest, Science Direct, PubMed, google scholar dan SINTA menggunakan kata kunci pelayanan keperawatan, perilaku caring, loyalitas pasien, caring behavior, patient loyalty, loyalty to hospital yang ditelusuri dalam bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi. Hasil: Hasil review menunjukkan bahwa perilaku caring perawat memiliki hubungan yang sangat signifikan kepada loyalitas pasien dalam menggunakan pelayanan kesehatan kembali, termasuk rumah sakit. Kesimpulan: Hasil literature review ini layak dan applicable untuk digunakan sebagai salah satu referensi pengembangan layanan keperawatan.
| Item Type: | Thesis (Bachelor (S1)) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | pelayanan keperawatan, perilaku caring, loyalitas pasien |
| Subjects: | R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine |
| Divisions: | Sarjana > Keperawatan |
| Depositing User: | Putu Mega |
| Date Deposited: | 22 Jun 2021 22:47 |
| Last Modified: | 22 Jun 2021 22:47 |
| URI: | http://repository.stikeswiramedika.ac.id/id/eprint/70 |
Actions (login required)
 |
View Item |